3月10日，第六屆零售銀行創新實踐大獎頒獎典禮暨2023深圳灣零售銀行大會在深圳舉行。平安銀行在本次評選中，摘得“最佳財富管理銀行”大獎，并榮獲了兩項“最佳客群經營獎”、“最佳私行投研團隊獎”、“ 最佳場景金融創新獎”、“最佳移動銀行獎”、“最佳政務金融獎”、“最佳中小微企業服務獎”。
據悉，零售銀行創新實踐大獎已連續舉辦六屆，旨在表彰領先銀行的創新實踐精神，弘揚行業優秀經驗，助推中國零售銀行業發展。平安銀行始終堅持以客戶為中心，致力于給客戶帶來省時、省心又省錢的服務體驗，讓優質的金融服務普惠進萬家。
洞察客戶，成為財富管理的“集大成者”
自2016年平安銀行財富管理轉型以來，各項指標均實現顯著增長，截至22年年底，財富客戶數增長2.7倍，財富管理規模增長3.5倍。此次斬獲的“最佳財富管理銀行”、“最佳客群經營獎”、“最佳私行投研團隊獎”，是對平安銀行在財富管理方面精細化、精準化深耕的肯定，也展現了平安銀行在客戶洞察、優選產品、投研體系、專業隊伍等方面的領先能力。
平安銀行持續完善產品體系，構建了多元化、多策略的“開放式產品貨架”與“平安優選”品牌，并和KKR、PIMCO、柏基、橡樹、路博邁等明星機構合作，力求將市場上最優質的產品帶給客戶。
平安銀行還打造了完善的投研體系，設置“產品策略配置委員會”、“投研委員會”，通過季度投資策略報告、財富早知道、全球資產每周聚焦等內容，持續將前沿、專業投研觀點提供給客戶，深度陪伴客戶了解市場行情、應對資產波動，實現長期收益最大化。
此外，平安銀行圍繞客戶“個人、家族、企業”多維需求，提供個性化、定制化、綜合化的解決方案，打造國內首個頂級私行服務體系、“高端醫養、子女教育、慈善規劃”等王牌權益，并推出了全新的家族辦公室。
平安私人銀行總裁洪帥表示：“斬獲此次大獎，將激勵我們持續圍繞‘以客戶為中心’的經營理念，深化落地智能銀行3.0模式，洞察客戶的真實需求，提升客戶旅程化陪伴服務能力，最終為客戶提供‘有溫度’的財富管理服務。”
科技賦能、場景創新，滿足客戶多維需求
金融服務為滿足客戶需求而生。在智能銀行3.0新商業模式下，平安銀行從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉型，深入洞察重點客群的真實需求，加快商業模式場景化、生態化變革，真正實現“懂客戶所需，達客戶所愿”。
近年來“Z世代”強勢崛起成為消費主力軍,平安銀行深耕場景化運營獲客，探索金融品牌年輕化，基于B站客群屬性的深入分析，根據年輕客群畫像和行為特征，定制化打造自有IP平安小財娘，成功與年輕人“玩在一起，用在一起”，提供年輕人喜聞樂見的豐富權益和有溫度的金融服務。
在車主客群的服務方面，平安銀行打造了買車、養車一站式的車主金融服務，買車方面，平安銀行的“掌上車貸”，支持汽車消費金融申請、審批、放款全流程線上服務。用車方面，平安銀行打造了業內第一個加油聚合平臺“平安加油”，接入超過4萬個油站解決加油剛需，并提供加油折扣幫助車主省錢。
不僅如此，平安銀行還開展警銀合作，通過“互聯網+智慧交管”，將車管服務端下沉至金融機構，用數據跑路代替群眾跑腿，用信息傳輸簡化手續資料，客戶可以直接在金融機構一站式辦理機動車抵押解押業務，無需再跑車管所，盡享便利生活。
值得注意的是，平安銀行不忘普惠初心，持續加大對小微企業主的紓困力度。平安銀行一方面打造新型供應鏈金融，通過科技賦能降低小微融資成本；另一方面，利用“星云物聯網”解決銀企信息不對稱，增強小微信貸服務可獲得性；用有溫度的金融服務破解小微“融資貴”、“融資難”的問題，從而促進實體經濟發展和保障社會民生。
未來，平安銀行將在“專業創造價值”新價值文化體系的引領下，繼續勇于實踐、不斷創新，積極完善財富管理和消費金融的布局，升級零售打法，同時踐行金融服務實體經濟、服務普惠民生的初心使命，為推動中國零售金融高質量發展做出更大貢獻，朝著打造“中國最卓越、全球領先的智能化零售銀行”的目標穩步前進。
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