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ST易購(002024)08月01日在投資者關(guān)系平臺上答復(fù)了投資者關(guān)心的問題。
投資者：蘇寧易購app上線了許多虛擬主播，請問這是蘇寧自主研發(fā)的技術(shù)嗎？作為一個口才不溜的零售云小老板，我期待蘇寧給我們賦能，讓我這差強(qiáng)人意的形象也能出現(xiàn)在熒屏上，過一把癮！
ST易購董秘：您好，感謝的您的關(guān)注，從行業(yè)來看，數(shù)字人虛擬主播目前正在行業(yè)電商直播領(lǐng)域應(yīng)用，可以代替部分繁瑣、流程化的工作，節(jié)省人工成本和運(yùn)營費(fèi)用。
投資者：微博ID：楚團(tuán)長聊聊天，在8.1日發(fā)布了一則關(guān)于準(zhǔn)備購買空調(diào)，先后到新街口蘇寧易購、國美電器、京東電器線下門店選購產(chǎn)品的經(jīng)歷，文中講了作為一個顧客在不同店鋪感受到的銷售人員的專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)，我覺得很能反映當(dāng)下蘇寧易購線下店鋪存在的問題，請給予關(guān)注并將提升門店服務(wù)專業(yè)性作為重點(diǎn)工作對待，謝謝
ST易購董秘：感謝您的關(guān)注， 我們將楚團(tuán)長聊聊天微博相關(guān)記錄反饋公司。
投資者：董秘你好，公司稱對外輸出商品就是“服務(wù)”，請問公司是否建立了門店及線上供應(yīng)商服務(wù)有責(zé)投訴的考核制度？作為投資者，我時(shí)長留意在微博等社交媒體上針對蘇寧易購的投訴信息，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)關(guān)于門店銷售人員、物流配送人員、安裝售后人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的投訴信息，給公司形象帶來負(fù)面影響！如沒有，請盡快完善。如有，請嚴(yán)格執(zhí)行！
ST易購董秘：感謝您的建議，我們將您的建議予以反饋。
ST易購2023一季報(bào)顯示，公司主營收入158.59億元，同比下降18.14%；歸母凈利潤-1.01億元，同比上升90.22%；扣非凈利潤-4.88億元，同比上升57.71%；負(fù)債率89.67%，投資收益5935.6萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用7.42億元，毛利率20.73%。
該股最近90天內(nèi)無機(jī)構(gòu)評級。近3個月融資凈流出2.5億，融資余額減少；融券凈流出848.04萬，融券余額減少。根據(jù)近五年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，證券之星估值分析工具顯示，ST易購（002024）行業(yè)內(nèi)競爭力的護(hù)城河一般，盈利能力較差，營收成長性較差?？赡苡胸?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，存在隱憂的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括：有息資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收賬款/利潤率、應(yīng)收賬款/利潤率近3年增幅、經(jīng)營現(xiàn)金流/利潤率。該股好公司指標(biāo)0.5星，好價(jià)格指標(biāo)1.5星，綜合指標(biāo)1星。（指標(biāo)僅供參考，指標(biāo)范圍：0 ~ 5星，最高5星）
ST易購（002024）主營業(yè)務(wù)：綜合家用電器的連鎖銷售和服務(wù)。
